세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 자사의 쇼핑 앱에 생성형 인공지능(AI) 기반 오디오 기능을 테스트 중이라고 밝혔다.
아마존은 최근 일부 제품 상세 페이지에서 'AI 기반 쇼핑 도우미'가 주요 제품 기능에 대해 설명하는 새로운 오디오 기반 제품 요약 기능을 테스트하기 시작했다고 발표했다.
AI 쇼핑 도우미는 제품 상세 정보, 고객 리뷰, 웹 전반의 정보를 기반으로 제품 정보를 분석하고, 고객들에게 주요 특징을 음성으로 설명한다. AI 오디오 기능은 제품 검색을 재미있고 편리하게 만들어 줄 것이라는 게 아마존의 설명이다.
AI 오디오 기능은 거대언어모델(LLM)을 사용해 제품 카탈로그, 리뷰, 정보 등을 바탕으로 스크립트를 생성한 뒤 오디오 클립으로 변환하는 방식으로 작동한다. 다른 업무를 하고 있거나 이동 중일 때에도 음성으로 원하는 제품을 찾을 수 있게 됐다.
마치 친구가 이야기해 주는 것처럼 쇼핑을 더욱 쉽게 만들어 준다고 한다. 아마존 쇼핑 앱의 '하이라이트 듣기' 버튼을 누르면 제품 상세 페이지에서 짧은 형식의 오디오 요약을 들을 수 있다.
해당 기능은 일부 미국 고객들을 대상으로, 특정 제품에 대해서만 제공되고 있다. 향후 몇 달 안에 더 많은 제품 상세 페이지와 더 많은 미국 고객에게 기능을 출시할 계획이다.
AI포스트(AIPOST) 진광성 기자 aipostkorea@naver.com